Hopy Kullanım Koşulları

Bu koşullar Hopy yolcu ve sürücü uygulamalarını kullanman için geçerlidir. Hopy'ye Orbit Hesabınla girersin; bu yüzden Orbit Hesabı Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası da geçerlidir. Hopy'yi ilk açtığında bu metni onaylarsın.

1. Taraflar

Hopy'yi sunan: Orbit Helm (İngiltere ve Galler'de kuruluş aşamasında olan şirket; tescil bilgileri kuruluşla birlikte bu metne eklenecektir). Bu metinde "Hopy", "biz" olarak; yolculuk isteyen kişi "yolcu", yolculuğu yapan kişi "sürücü" olarak geçer.

2. Hopy ne yapar

Hopy, yolculuk isteyen yolcularla yakındaki sürücüleri buluşturan bir platformdur. Yolculuğu sürücü yapar; Hopy taşıma hizmetinin tarafı değildir, eşleştirmeyi, yolculuk takibini ve ücret tahminini sağlar. Sürücüler Hopy'nin çalışanı değildir; kendi adlarına hizmet verirler.

3. Yolcular için

• Yolculuk istemek için en az 18 yaşında olmalısın. Daha küçük biri için yolculuk istiyorsan yanında bulunmalısın.
• Alış ve varış noktasını doğru gir; sürücüyü uzun süre bekletme.
• Araca, sürücüye ve diğer yolculara saygılı davran; aracı kirletme ya da zarar verme.
• Sürücü kabul etmeden önce isteğini iptal edebilirsin. Sürücü yola çıktıktan sonra sık iptal etmek hesabının sınırlanmasına yol açabilir.

4. Sürücüler için

• Geçerli sürücü belgen, aracın ruhsatı, zorunlu sigortası ve muayenesi olmalı; yolcu taşımak için yürürlükteki mevzuatın istediği izinlere sahip olmalısın. Belgelerini istediğimizde göstermelisin.
• Uygulamada kayıtlı araçla ve kendin sürmelisin; hesabını başkasına kullandıramazsın.
• Trafik kurallarına uymak, yolcuyu güvenle ve en makul yoldan götürmek senin sorumluluğundadır.
• Kabul ettiğin yolculuğu geçerli bir sebep olmadan iptal etmemelisin.
• Vergi ve benzeri yükümlülüklerin sana aittir.

5. Ücret ve ödeme

Yolculuk istemeden önce araç sınıfına, mesafeye ve süreye göre tahmini bir ücret görürsün. Son ücret, gerçek mesafe ve süreye göre değişebilir ve yolculuk bitince gösterilir. Uygulama içi ödeme eklenene kadar ücreti yolculuk sonunda doğrudan sürücüye ödersin. Ücretle ilgili bir itirazın varsa yolculuktan sonraki 7 gün içinde account@orbithelm.com adresine yaz.

6. Konum

Hopy çalışmak için konumunu kullanır: yolcunun alış noktası ve yolculuk sırasında, sürücünün çevrim içi olduğu süre boyunca. Sürücünün konumu yalnızca çevrim içiyken yolculara gösterilir. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'ndadır.

7. Güvenlik ve şikâyetler

Bir yolculukta güvensiz bir durum yaşarsan önce acil durumlarda 112'yi ara. Sonra durumu bize bildir; inceleriz ve gerekirse ilgili hesabı engelleriz. Kaybolan eşyalar için de bize yazabilirsin.

8. Hopy'de engelleme

Bu koşulları ihlal etmen, şikâyetlerin doğrulanması ya da güvenlik şüphesi hâlinde Hopy ekibi hesabını Hopy'de engelleyebilir. Engel yalnızca Hopy'yi kapsar; Orbit Hesabın ve diğer Orbit Helm uygulamaları etkilenmez. Engelin sebebini uygulamada görürsün ve oradan itiraz edebilirsin; itiraz sonucu e-postana gelir.

9. Sorumluluk

Hopy'nin kesintisiz ve hatasız çalışması için çaba gösteririz, ancak bunu garanti edemeyiz. Yolculuk sırasında sürücünün ya da yolcunun davranışından doğan zararlardan, yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde, o kişi sorumludur. Bu madde, tüketici olarak yasalardan doğan ve sözleşmeyle kaldırılamayan haklarını sınırlamaz.

10. Koşulların değişmesi

Bu koşulları güncelleyebiliriz. Önemli bir değişiklikte yeni metni Hopy'yi bir sonraki açışında onayına sunarız.

11. Uygulanacak hukuk ve iletişim

Bu koşullar İngiltere ve Galler hukukuna tabidir. Türkiye'de ya da başka bir ülkede tüketici olarak yaşıyorsan, o ülkenin tüketiciyi koruyan zorunlu kuralları ve başvuru yolları saklıdır. Sorular için: account@orbithelm.com